ראשי

 
 
 
 

שאלות ותשובות

שאלות בנושאי הרשמה טכניים

1. מדוע איני מצליח לבצע הרשמה דרך הסמארטפון?

את הרישום ניתן לבצע ממחשבים אישיים בלבד. רישום דרך מחשבים ציבוריים / סמארטפונים לא יתאפשר מטעמי אבטחה.
 

2. לא קיבלתי אישור למייל בסיום ההרשמה, האם אני רשום?

לעיתים נעשית טעות הקלדה בכתובת המייל במהלך הרשמה, במידה ואתה רשום ברשימת המשתתפים ההרשמה הושלמה בהצלחה, אם לא אנא פנה לצור קשר באתר.
 

3. קיבלתי אישור במייל אך איני מופיע ברשימת המשתתפים, האם אני רשום?

במקרה שבו התקבל אישור במייל אך אינך מופיע ברשימת המשתתפים היה כשל טכני בהעברת התשלום. במקרה זה יש לפנות לצור קשר להמשך בירור. חשוב לעשות זאת מספר ימים לפני המרוץ על מנת למנוע אי נעימות ביום המרוץ עצמו.


4. שמי מופיע יותר מפעם אחת ברשימת המשתתפים, האם כרטיס האשראי שלי חויב?

אם לחצת על "אישור" לאחר הזנת פרטי האשראי יותר מפעם אחת, בטרם המחשב סיים לעבד את הנתונים, בוצע חיוב נוסף. על מנת לקבל זיכוי על הרישום הכפול יש לשלוח טופס ביטולים לצור קשר.
 

5. פרטי ההרשמה שלי אינם נכונים, כיצד ניתן לתקן זאת?

על מנת לתקן טעויות הקלדה בפרטים האישיים, יש לשלוח מייל בצור קשר.
 

6. נרשמתי בטעות למקצה לא נכון או שברצוני לשנות את המקצה מסיבות אישיות, כיצד ניתן לתקן זאת?

על מנת לשנות מקצה יש לפעול על פי ההנחיות שבתקנון האתר. שם ניתן לשלוח טופס שינוי מקצה עד לתאריך הנקוב. במידה ועבר התאריך הנקוב, לא ניתן לשנות את המקצה. רץ שיזנק למקצה שהוא לא רשום אליו - תוצאתו תיפסל ותימחק מהאתר.

 

7. אם לא נרשמתי, האם אני יכול להצטרף לריצה בלי מספר?

לא. רצים שיהיו על המסלול ללא מספר חזה וחולצת המרוץ יורדו מהמסלול על-ידי הסדרנים והמאבטחים.
 

איסוף ערכות

8. איפה ניתן לאסוף את הערכה, ומה אני צריך להביא איתי?

את הערכה ניתן לאסוף ביום האירוע ובימי החלוקה המוקדמת (פרטים אודות החלוקות מוקדמת יימסרו באתר).

יש להצטייד באישור הרשמה במייל שנשלח מהאתר. לבעלי סמרטפון, ניתן לוודא כי יש לכם את המייל על הנייד לכל מקרה שתתבקשו להציגו. אנחנו בעד חיסכון בהדפסה של נייר מיותר.

רצים מעל גיל 18 יש להביא אישור ארגומטריה או אישור חדר כושר מודפס.
 

שמירת חפצים

9. האם יש שמירת חפצים?

לא תהיה שמירת חפצים במתחם.
 

תוצאות ותמונות

10. איפה ניתן לראות תמונות ותוצאות של המרוץ?

בתום המרוץ יתלו תוצאות של המרוץ על לוחות המודעות, לאחר המרוץ התוצאות יעברו עדכון ויפורסמו באתר ספורטווב. כל התמונות מהמרוץ תפורסמנה גם כן באתר ותהיינה ניתנות לרכישה.
 

11. האם ילדים צריכים אישור רפואי?

לא. משתתפים מתחת לגיל 18 מחוייבים באישור הורים בלבד. יש להוריד את הטופס ולהחתים את ההורים.